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  • 企业纷纷盯上“成套智慧家电”,这会是一片新蓝海吗?

    2021年04月(yue)02日 12:44:09   来源:科技向令说

      刚(gang)刚(gang)过去的(de)中国(guo)家(jia)电(dian)(dian)(dian)及消(xiao)费电(dian)(dian)(dian)子(zi)博览会(hui)(AWE2021)有别样的(de)意义,一方面因为去年(nian)(nian)未(wei)能(neng)如期举办(ban),厂商经过两年(nian)(nian)的(de)沉淀,“拿出手”的(de)东西普(pu)遍比较惊艳;另一方面过去两年(nian)(nian)刚(gang)好是智能(neng)科技蓬勃(bo)发展的(de)两年(nian)(nian),家(jia)电(dian)(dian)(dian)和消(xiao)费电(dian)(dian)(dian)子(zi)产品与科技创新的(de)结合引(yin)发了更(geng)多(duo)关注(zhu)。

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      这(zhei)其中,区别于(yu)我(wo)们过去看到的(de)展会厂商们以展示优(you)质品(pin)牌和单品(pin)为主(zhu),本(ben)次AWE上“ 成套(tao)”概念大行其道,引发(fa)强烈关注。TCL、海(hai)信、海(hai)尔、长虹、老板等(deng)企业纷(fen)纷(fen)展示了(le)不(bu)同场景下的(de)成套(tao)系(xi)(xi)家电,例如TCL就(jiu)拿出了(le)其不(bu)久之前发(fa)布(bu)的(de)首个套(tao)系(xi)(xi)新(xin)品(pin)——灵(ling)悉C12全套(tao)系(xi)(xi)AI家电。

      这种做(zuo)法(fa)不再过分强调(diao)单品的(de)凸(tu)显,而(er)把所有单品进(jin)行整(zheng)合(he)突(tu)出整(zheng)体(ti)感,很(hen)明显,家(jia)电领域的(de)风向(xiang)标(biao)指向(xiang)了“成(cheng)套智慧(hui)家(jia)电”,这会(hui)是下一个阶(jie)段企业们的(de)赛马场。

      智慧生活升级,头部家电企业要靠“成套”来获取新的竞争优势?

      关于企业为什么要做套系化的智慧家电,理由有很多,也有不少人专门进行了分析,响铃认为,套系化竞争打法的出现,直接原因在于头部企业们的在“单品”之后需要找个新的竞争路径,根本原因则在于消费者对新生活、新场景的需求。

      按市场数据,我国(guo)物联网(wang)以(yi)及其中的消费级主角智慧家居未来还有很大发(fa)展(zhan)潜力(li),这个(ge)巨(ju)量规模的市场上(shang),虽(sui)然各企(qi)业(ye)动作不断、舆论好不热闹(nao),但(dan)行业(ye)仍然只(zhi)是(shi)处在“增长蓝海(hai)的发(fa)展(zhan)前期”:

      在这(zhei)种(zhong)背景下,企业们(men)加大(da)投(tou)入甚至倾(qing)其所有(you)争(zheng)抢这(zhei)块可(ke)预期的(de)大(da)蛋糕(gao)是(shi)一种(zhong)必然,但是(shi),随(sui)着竞(jing)争(zheng)的(de)持续深入,一个问题困扰着TCL等在智慧家居领域领导(dao)创(chuang)新的(de)企业:如(ru)果仅仅是(shi)围绕单(dan)品(pin)(pin)深耕,在一个信息通达、“跟随(sui)者众”的(de)时(shi)代,任(ren)何的(de)积极主动创(chuang)新,都会(hui)很快被“友商”模(mo)仿,单(dan)品(pin)(pin)上的(de)优(you)势(shi)持续不(bu)长的(de)时(shi)间(jian)后,就有(you)“被”陷入同质(zhi)化的(de)风险。

      在各种宣传攻(gong)势下,尽管TCL等(deng)企业不(bu)断进(jin)行创新(xin),但(dan)消费者(zhe)端(duan)感受的(de)是(shi)(shi)“好像差(cha)不(bu)多”的(de)智慧(hui)家电产(chan)品认知(zhi),TCL有智慧(hui)XX产(chan)品,后来(lai)者(zhe)马上也上马一(yi)个(ge),TCL弄出了(le)某个(ge)AI功(gong)能,立刻就有跟随者(zhe)进(jin)行类似的(de)模仿,最终结(jie)果,是(shi)(shi)随着参与的(de)企业越(yue)来(lai)越(yue)多,水就被(bei)搅(jiao)得越(yue)混(hun)。

      此时,“成套”就成为TCL这类企业从另一条路博得市场认知差异化的有效手段,一个套系的产品更容易以抱团式的视觉和体验冲击给消费者留下更深刻的印象。而且,这种做法显然更能展示出企业的“肌肉”,某些技术细节方面的领先,因为模仿者太多而在单品上表现不够突出,到了套系化的产品上就十分明显。

      可以说,越(yue)是(shi)具备创新能力的(de)企业(ye)将越(yue)倾向(xiang)于打造(zao)、打磨成套智慧家电。

      这是成(cheng)套智慧(hui)家电风靡的(de)直接原因。而(er)在根本上,套系化(hua)的(de)做法(fa)则是TCL等企(qi)业为了匹配(pei)消费者不断发(fa)展变化(hua)的(de)生活方式需要。

      智慧家(jia)(jia)电(dian)至少当前(qian)一(yi)段时间的(de)(de)消(xiao)(xiao)费(fei)(fei)群体(ti),属(shu)于家(jia)(jia)电(dian)和电(dian)子产品消(xiao)(xiao)费(fei)(fei)者群体(ti)中更年轻和潮流的(de)(de)一(yi)批,这些(xie)消(xiao)(xiao)费(fei)(fei)者追(zhui)求精(jing)致有格调(diao)的(de)(de)生活(huo)(huo),拥有积极健(jian)康(kang)的(de)(de)生活(huo)(huo)态度,在(zai)消(xiao)(xiao)费(fei)(fei)理(li)念上(shang)追(zhui)求显(xian)性、品位消(xiao)(xiao)费(fei)(fei),要的(de)(de)就是“高级(ji)”、“大牌”,爱家(jia)(jia)、爱自(zi)己。

      在(zai)这(zhei)(zhei)种情况(kuang)下,这(zhei)(zhei)个消费者群体越来越渴望场景(jing)化(hua)的(de)(de)智能家电(dian),无论在(zai)家电(dian)带来的(de)(de)整体感(gan)受(shou)上,还是“成套美(mei)学”方面,都(dou)有(you)自(zi)己的(de)(de)潜在(zai)需求,但是,只是单(dan)品的(de)(de)购置与搭配很多时候无法彻底满足(zu)这(zhei)(zhei)样的(de)(de)需求。

      如此,不再纠结于简单的个体,以一体化的方式,在智慧互联时代用成套智慧家电去满足消费者潜在的高品质的特殊需求,逐步成为市场发展的新趋势,TCL等头部企业纷纷加入其中。

      在直接原因+根本原因的推动下,市面(mian)上(shang)涌现大量套系化的智(zhi)慧家(jia)电产品,较为典型的,包(bao)括(kuo):

      TCL的灵悉C12全(quan)套(tao)AI家电,其中包括智(zhi)屏(ping)、空(kong)调(diao)(diao)、冰箱(xiang)、洗(xi)衣(yi)机、集(ji)成灶、智(zhi)能锁、Mini智(zhi)屏(ping)开关等(deng)产(chan)品(pin)(pin)(pin),不同产(chan)品(pin)(pin)(pin)几乎都配备了不同尺寸的屏(ping)幕,官方称要“实(shi)现(xian)全(quan)套(tao)系信(xin)息(xi)的无缝连接”;海信(xin)的“璀璨系列”,覆盖(gai)电视、冰箱(xiang)、洗(xi)衣(yi)机、空(kong)调(diao)(diao)四大(da)品(pin)(pin)(pin)类;海尔智(zhi)家的场(chang)景品(pin)(pin)(pin)牌“三(san)翼(yi)鸟”,提供了阳台、厨房(fang)等(deng)场(chang)景解决方案;此外,在AWE2021上,西门(men)子、COLMO、云(yun)米(mi)等(deng)品(pin)(pin)(pin)牌皆(jie)展示了自(zi)己的套(tao)系产(chan)品(pin)(pin)(pin)。

      当然(ran),不同企(qi)业(ye)上马各自(zi)的(de)套系(xi)(xi)(xi)化产品(pin)也难免与它们过去做智(zhi)(zhi)慧(hui)家(jia)电(dian)的(de)“调性”有某(mou)种契合。TCL的(de)套系(xi)(xi)(xi)产品(pin)之所以(yi)以(yi)“灵(ling)(ling)悉(xi)(xi)”来命名,与TCL过去一(yi)贯在智(zhi)(zhi)慧(hui)家(jia)居中(zhong)强调以(yi)人为中(zhong)心(xin)的(de)智(zhi)(zhi)慧(hui)场景生(sheng)活(huo)有关(guan),灵(ling)(ling)悉(xi)(xi)代表(biao)着套系(xi)(xi)(xi)化产品(pin)希望与用户(hu)(hu)有心(xin)灵(ling)(ling)上的(de)连(lian)接,塑造(zao)围绕用户(hu)(hu)内在生(sheng)活(huo)品(pin)质感受(shou)的(de)智(zhi)(zhi)慧(hui)体验,实现以(yi)人为中(zhong)心(xin)的(de)操控,而不是(shi)像其他竞品(pin)那样仅仅是(shi)有着统一(yi)的(de)外观,或(huo)者只讲场景化功能(neng)层面的(de)完备(bei)。

      总得看来,未来几年智(zhi)慧家庭(ting)一(yi)定是最(zui)好的(de)“商业窗口、商业机会”,而这其中,成套智(zhi)慧家电将占据重(zhong)要(yao)位置(zhi),或(huo)是一(yi)片新的(de)蓝(lan)海(hai)。

      服务消费者体验,“成套”从不只是单品的套装组合?

      如(ru)果套系化(hua)只是把过去(qu)的(de)单(dan)(dan)品简单(dan)(dan)地叠(die)加(jia)到一起,显然不足以满足特定消费者的(de)需求,也无法(fa)形成足够的(de)认知差异和竞争(zheng)优势。

      以TCL的灵悉C12全(quan)套(tao)系AI家(jia)电为例,可以发现,至少在(zai)三个方面,“成套(tao)”有着自己的内(nei)在(zai)做法(fa)要求。

      1、除了设计语言的统一,还有全屋体验的融合

      “成(cheng)套”带给(ji)人最直接的(de)(de)感(gan)受一(yi)(yi)定是(shi)设计语言上的(de)(de)统一(yi)(yi),一(yi)(yi)方(fang)面(mian)这种(zhong)统一(yi)(yi)是(shi)视觉上的(de)(de),另一(yi)(yi)方(fang)面(mian)则(ze)要(yao)表达出(chu)套系化产品的(de)(de)想要(yao)表达的(de)(de)品质感(gan)、生活态度等感(gan)性要(yao)素。

      这一(yi)点,在TCL 灵悉C12全套(tao)系(xi)AI家(jia)电表现得(de)尤为明显,该套(tao)系(xi)的(de)统(tong)一(yi)设(she)计(ji)语言(yan)即所谓的(de)“HORIZON地(di)平(ping)线(xian)(xian)(xian)”,从(cong)开篇的(de)图中可以看出,其(qi)外观用直线(xian)(xian)(xian)条的(de)地(di)平(ping)线(xian)(xian)(xian)设(she)计(ji)元素进行了(le)(le)统(tong)一(yi),统(tong)一(yi)的(de)线(xian)(xian)(xian)条还成为功能分区界限,营造了(le)(le)恰当的(de)整(zheng)体分割比(bi)例;而在颜色上(shang),灰色系(xi)石质颜色加上(shang)发丝纹处理(li)工艺,提升了(le)(le)产品(pin)的(de)品(pin)质感、契合了(le)(le)宠己族(zu)的(de)品(pin)味(wei)生活需要。

      不止(zhi)于此,在操(cao)(cao)作方面,人机交互的灯光被融合到各产(chan)品的关键功(gong)能区展示产(chan)品状态,且操(cao)(cao)作界面与地平线设计(ji)语(yu)言进(jin)行了无缝融合,直观感受上(shang)不再有通常(chang)家(jia)电那种“特意留(liu)一块(kuai)”成为操(cao)(cao)作区的突(tu)兀感,如图,这(zhei)是冰箱产(chan)品的操(cao)(cao)作面板:

      如果说统一的美学是外在,那么拥有全屋体验的融合,则必定是成套智慧家电的内在。

      可惜的(de)是(shi)(shi),当(dang)前市面上很多套(tao)系化(hua)的(de)产品,主要聚(ju)焦在单一功能(neng)点,要么是(shi)(shi)科技要么是(shi)(shi)美学,在整(zheng)体(ti)体(ti)验上与传统家电单品组合起来没有较(jiao)大差异(yi)。

      这方(fang)面,多年智慧(hui)家电产品能力沉(chen)淀的基础上,TCL的优(you)势显露出来(lai)。

      通过AI家(jia)电(dian)的(de)极大(da)化(hua)(hua)互联互通,TCL的(de)灵(ling)悉C12支持全屋(wu)多点(dian)智控,这(zhei)种“分布式”全屋(wu)智控让每个产(chan)品都可(ke)以成为(wei)智慧家(jia)庭的(de)中(zhong)控中(zhong)心(xin),不(bu)再有(you)传统(tong)意义上一个充当(dang)“中(zhong)心(xin)”、“入(ru)口(kou)”的(de)设备(bei),其(qi)价值,在于(yu)消费者可(ke)以藉由套系化(hua)(hua)的(de)产(chan)品,真正感受到(dao)智慧化(hua)(hua)的(de)家(jia)居生活,而不(bu)是反过来被一个所谓的(de)入(ru)口(kou)、中(zhong)心(xin)设备(bei)所束(shu)缚。

      而不止于此,由(you)于屏幕(mu)成为TCL灵(ling)悉C12套系(xi)产品(pin)的核(he)心配置(zhi),在各种屏幕(mu)之(zhi)间(jian),C12支持信(xin)息(xi)的跨屏流(liu)(liu)转,不同产品(pin)不再有信(xin)息(xi)城墙,视频(pin)通话、影音内容、家庭消息(xi)、访客(ke)交互(hu)、食品(pin)管理、远程家电(dian)监控等都(dou)成为可以(yi)跨产品(pin)流(liu)(liu)动的信(xin)息(xi)。

      最终结果,以C12的急(ji)冷智(zhi)屏冰箱产品的使用过程(cheng)为例来直观感受:

      用户除了在冰箱屏幕上管(guan)理(li)食物、购买食材等,甚至还(hai)可以在冰箱上追剧、看(kan)洗衣(yi)进度、关(guan)卧室空调(diao)、开门迎客……由此也可以发(fa)现(xian),以智慧(hui)显(xian)示为核心,套(tao)系化的产(chan)品实现(xian)相互(hu)打(da)通后,体验的可探索空间被打(da)开,大量(liang)的创新体验涌现(xian)。

      2、除了体系化智慧家电打造,还有单品配套式升级

      有(you)美学(xue)设计、有(you)全屋体验融合,但只把过去已有(you)的家电产品“弄到一(yi)起”,也(ye)不(bu)能算是成套。

      当智慧家电以(yi)“成套”的(de)方式(shi)进(jin)击(ji)市场时,有技术和产品能力的(de)企业往(wang)往(wang)还进(jin)行了一个(ge)配(pei)套动作,即把单品也(ye)进(jin)行了匹配(pei)式(shi)升级。

      从TCL灵(ling)悉C12全套系AI家电来看(kan),这种升级(ji)(ji),往(wang)往(wang)是一次(ci)性全部升级(ji)(ji),且每(mei)个单(dan)品都必(bi)须体(ti)现出独特的价值,比过去那种单(dan)品更(geng)新、博(bo)取市场的打法更(geng)需要资(zi)源的投入。

      TCL官(guan)方(fang)为C12制定(ding)的升级(ji)策略(lve)是“越(yue)级(ji)高(gao)配”,即所有产品(pin)都进行(xing)了(le)各种在(zai)单品(pin)时代需要很高(gao)的产品(pin)等(deng)级(ji)才会进行(xing)的配置:

      C12智屏,配(pei)备了(le)Mini LED/量(liang)子点Pro技(ji)术(shu)的屏幕,这是所谓的“奢侈货”上才能(neng)看到的显像技(ji)术(shu);

      C12冰箱(xiang),配备了新(xin)研发的(de)极(ji)速制(zhi)冷引擎,从(cong)AWE2021现(xian)场展示(shi)来看,可以(yi)真正实现(xian)“滴水成冰”的(de)效果;

      C12空调(diao)挂机,拥有提(ti)供恒温(wen)新风的能(neng)(neng)力(li)(li),C12空调(diao)柜机,则能(neng)(neng)以智能(neng)(neng)化能(neng)(neng)力(li)(li),实现同一(yi)家庭(ting)场景下(xia)的双(shuang)温(wen)区(qu)能(neng)(neng)力(li)(li);

      C12集成灶,配(pei)备了TCL自主研发的(de)T-kitchen智(zhi)慧(hui)烹饪系统,融合了油烟机、燃气灶、蒸箱(xiang)、烤箱(xiang)的(de)功能,四(si)合一叠加;此外,还有带AI智(zhi)慧(hui)侦测能力的(de)C12智(zhi)能锁,以及支(zhi)持(chi)全屋家电智(zhi)控的(de)C12 Mini智(zhi)屏开关等。

      典型的(de)产品,这里尤(you)以C12复(fu)(fu)式分类(lei)洗衣(yi)(yi)机为例,上下(xia)分区的(de)复(fu)(fu)式双筒创(chuang)新(xin),让(rang)衣(yi)(yi)服可以做到分开洗涤(di)(di),上筒的(de)洗涤(di)(di)方(fang)式精(jing)致(zhi)、轻柔,可用于童装、内(nei)衣(yi)(yi)、轻薄衣(yi)(yi)物等(deng),而(er)下(xia)筒超(chao)大容量则主要(yao)用于全家衣(yi)(yi)物、大件窗帘(lian)、四件套等(deng)的(de)洗涤(di)(di)需求,这使得家庭坏(huai)境(jing)下(xia)不同(tong)种(zhong)类(lei)衣(yi)(yi)服的(de)洗涤(di)(di)需求可以被(bei)同(tong)时照顾,用户不再(zai)需要(yao)分两次(ci)洗涤(di)(di)而(er)浪费(fei)时间。

      如果用通俗的话来形容企业这种成套家电的单品升级行为,即“只有每个人都优秀,才会出现有战斗力团队。”

      3、除了多元化品类拓展,还有长期技术积累加持

      家电(dian)产(chan)品的(de)(de)套(tao)(tao)系(xi)化,除了(le)一(yi)整套(tao)(tao)产(chan)品本身(shen)所体现出来的(de)(de)各(ge)种能力和(he)价值(zhi),其背后(hou)更应该(gai)关注的(de)(de)还有统一(yi)的(de)(de)技术加(jia)持。

      类似TCL灵悉C12全套系AI家电这样的成套智慧家电,更像是一个内生于企业的技术支撑平台上所催生的“一簇”产品,相对于过去那种一个一个产品的形式。

      所以,除(chu)了在品类上的套(tao)系化融合,TCL打(da)出套(tao)系化产品的背后是对底(di)层(ceng)技术和研发能力的注(zhu)重——“花团锦簇”一定得(de)有更(geng)肥沃的土壤。

      灵悉C12全套(tao)系AI家电不是一下子(zi)因为(wei)一个创新idea就扔(reng)了(le)出来,从公开(kai)(kai)资料开(kai)(kai),TCL为(wei)此至少在四(si)个方面有技术(shu)方面积累作(zuo)为(wei)支撑:

      自研的鸿鹄云系统,使套系化的产(chan)品实现(xian)更好的协同(tong)、更好的智能(neng)化能(neng)力;

      自研的双模(mo)Wi-Fi芯(xin)片模(mo)组,这(zhei)使得产品的配网更快(kuai)、信号(hao)更好(hao),避免断网等(deng)情(qing)况造成智慧(hui)体验的“尴尬”时刻;

      全屋家电自(zi)动(dong)(dong)(dong)进(jin)化技术(shu),让每个套系产品可以实现新(xin)功能(neng)主动(dong)(dong)(dong)升级/设(she)备问题的主动(dong)(dong)(dong)修复;

      以及一直(zhi)在优化的智能(neng)语音助手,让(rang)用(yong)户在家庭(ting)场景下(xia)几乎任何区域都(dou)能(neng)实(shi)现动动口(kou)控(kong)制……

      可以说(shuo),所谓“成套(tao)智(zhi)慧家电”的战争,最终还是要(yao)回到技术上,比(bi)拼的是谁的技术研发能力更(geng)强,单品时代某些企业那种跟随(sui)式的做(zuo)法将(jiang)越来越没有(you)市场。

      “成套”才刚刚开始,

      品类的队伍还将扩大?

      先看(kan)一个背(bei)景事(shi)件。

      在AI与IoT结合(he)的(de)概念逐步(bu)呈现(xian)同质化倾向的(de)情况下,TCL为了体(ti)现(xian)其技术(shu)与产品(pin)融合(he)的(de)价值,曾抛出了“AIxIoT”的(de)说法,即强调用(yong)户需求、智能终端、AI能力(li)三(san)方(fang)面的(de)融合(he)。

      TCL抛出了一(yi)个实例,在(zai)(zai)AI+IoT下,空(kong)调可以(yi)用(yong)语(yu)音控制;而在(zai)(zai)AIxIoT下,人(ren)佩戴的(de)智能手(shou)表会将人(ren)体信息数据传给云端,云端直接作用(yong)于空(kong)调,调节风量、温度(du)和湿度(du)等,不需要人(ren)进(jin)行操(cao)作。

      这种玩法,无(wu)疑是AI技术进一步创新的表现,是企(qi)业规避AI同质(zhi)化的尝试,而这里更(geng)关心的是,其背后隐含的是“成套智慧家电”的延展可能。

      通常,市面上的“成(cheng)套智慧家电(dian)”们(men)往(wang)往(wang)包(bao)含电(dian)视(智能屏(ping))、空调、洗衣(yi)机、冰箱等几个(ge)主要大件产品,但是(shi),很明显(xian)可以看到,AIoT的范围(wei)远不至于(yu)这些。

      出于企业研发和市场(chang)节奏(zou)的原因,当前(qian)的“成套智慧(hui)家电(dian)”肯定无(wu)法面面俱(ju)到,但是,从TCL的AIxIoT可以看(kan)出,“成套”本身是有无(wu)限延展的空间的,只要基础的几个(ge)品(pin)(pin)牌做好(hao)并赢得(de)市场(chang)认可,未来不断加(jia)入新的产品(pin)(pin)类(lei)型,使“成套”的规模不断延展,将成为必然。

      或者,某种程度上,“成套”的最终目标是实现居家全场景的渗透,当下的“成套”,尽管参与企业很多,但仍然只是在起步阶段。

      而这(zhei)样(yang)的(de)(de)最终(zhong)走(zou)向(xiang),也(ye)将给(ji)家电企(qi)业带来更大的(de)(de)协同挑(tiao)战,是(shi)从理念到技(ji)术到产品到服务的(de)(de)“综合(he)素质”考验,这(zhei)是(shi)比过去单品时代(dai)更严峻的(de)(de)挑(tiao)战,当然,也(ye)意味(wei)着全新的(de)(de)竞争机会。

      文(wen)章内容仅供阅读,不构成投资建(jian)议,请谨(jin)慎对待。投资者据此操作(zuo),风险自(zi)担(dan)。

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